Retourneren & terugbetaling

Neem binnen 14 dagen na bezorging contact met ons op voordat je een artikel terugstuurt.

Een retour aanvragen

Omdat gepersonaliseerde producten volledig op maat worden gemaakt volgens jouw wensen, vallen deze wettelijk gezien buiten het herroepingsrecht. Dit betekent dat deze producten niet geretourneerd kunnen worden. Natuurlijk vinden we het wél belangrijk dat je tevreden bent. Is er iets mis met je bestelling of is het product beschadigd aangekomen? Neem dan direct contact met ons op, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.

Gepersonaliseerde producten

Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd. Je wettelijke rechten bij defecte of onjuiste producten blijven gelden.

Kosten van retourzending

De klant betaalt de kosten van de retourzending.

Retouradres

Krabbelaar 8, 3362JM Sliedrecht

Terugbetalingen

Na ontvangst en controle van een goedgekeurde retour starten we de terugbetaling binnen 10 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode.

Laatst bijgewerkt: 14 september 2026